رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی TextPulse AI, 430 Park Avenue, New York, NY 10022, United States ("TextPulse", "We", "Us" or "Our") کی اُن پالیسیوں اور طریقہ کار کی وضاحت کرتی ہے جو Service کو textpulse.ai پر استعمال کرنے کے دوران Your معلومات کے جمع کرنے، استعمال کرنے اور افشا کرنے سے متعلق ہیں، اور آپ کو Your رازداری کے حقوق اور اس بارے میں بتاتی ہے کہ قانون آپ کی کیسے حفاظت کرتا ہے۔

ہم Service فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے Your ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔ Service استعمال کرکے، آپ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق معلومات کے جمع کرنے اور استعمال کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

اکاؤنٹ کی معلومات

جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، ہم آپ کا نام، ای میل پتہ، اور آپ کے پاس ورڈ کا hashed version جمع کرتے ہیں۔ ہم کبھی plaintext passwords محفوظ نہیں کرتے، تمام passwords مضبوط one-way cryptographic hashes کے طور پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ اگر آپ Google کے ساتھ sign in کرتے ہیں، تو ہمیں Google سے آپ کا نام اور ای میل پتہ ملتا ہے اور ہم کبھی آپ کا Google password نہیں دیکھتے۔

آپ کی جمع کردہ متن

جو متن آپ humanization کے لیے جمع کرتے ہیں، اور جو output تیار ہوتا ہے، وہ آپ کے اکاؤنٹ کی humanization history کے حصے کے طور پر محفوظ کیا جاتا ہے تاکہ آپ حالیہ نتائج دوبارہ دیکھ سکیں۔ یہ history اس وقت حذف کر دی جاتی ہے جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں۔

استعمال کا ڈیٹا

Service استعمال کرتے وقت usage data خودکار طور پر جمع کیا جاتا ہے اور اس میں آپ کے device کا IP address، browser type اور version، وہ pages جو آپ visit کرتے ہیں، آپ کے visit کا وقت اور تاریخ، process کیے گئے word counts، اور دیگر diagnostic data شامل ہو سکتے ہیں۔ ہم اسے Service چلانے، محفوظ بنانے، اور بہتر کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ادائیگی کی معلومات

ادائیگی کی processing مکمل طور پر ہمارے payment processor کے ذریعے کی جاتی ہے۔ ہم آپ کا card number یا دیگر مالی تفصیلات جمع نہیں کرتے، محفوظ نہیں کرتے، اور ان تک رسائی نہیں رکھتے۔ ہم آپ کے transactions کا ریکارڈ رکھتے ہیں، جس میں تاریخ، رقم، plan، اور payment references شامل ہیں، تاکہ receipts فراہم کیے جا سکیں، آپ کی subscription منظم کی جا سکے، tax اور accounting obligations پوری کی جا سکیں، اور billing disputes یا chargebacks حل کیے جا سکیں۔

ہم جمع کی گئی معلومات کو ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• Service فراہم کرنا، برقرار رکھنا، اور بہتر بنانا
• آپ کے اکاؤنٹ اور registration کا انتظام کرنا
• ان plans اور credit packs کے لیے contract انجام دینا جو آپ خریدتے ہیں
• transactional emails بھیجنا (receipts، password resets، billing notices)
• کبھی کبھار product communications بھیجنا (Marketing Communications below دیکھیں)
• support requests کا جواب دینا اور آپ کی requests کا انتظام کرنا
• fraud کو روکنا اور ہماری Terms and Conditions نافذ کرنا
• usage trends کا تجزیہ کرنا تاکہ Service کا جائزہ لیا جا سکے اور اسے بہتر بنایا جا سکے
• merger، restructuring، یا ہمارے کچھ یا تمام assets کی کسی اور transfer کا جائزہ لینا یا اسے انجام دینا، جس میں personal data منتقل ہونے والے assets میں شامل ہو سکتا ہے

• ہم آپ کے submitted text کو AI models train، fine-tune، یا improve کرنے کے لیے نہیں استعمال کرتے
• ہم آپ کا personal data یا آپ کا email address advertisers یا data brokers کے ساتھ نہیں بیچتے، کرائے پر نہیں دیتے، اور نہ ہی share کرتے ہیں
• ہم humanized output میں watermarks، hidden metadata، یا tracking markers نہیں شامل کرتے

TextPulse کے ساتھ اکاؤنٹ بنا کر، آپ ہم سے کبھی کبھار product communications وصول کرنے سے اتفاق کرتے ہیں: تقریباً ماہانہ 1 سے 2 emails، جن میں product updates، نئی features، کبھی کبھار promotional offers، اور اہم service notices شامل ہوں گے۔ ہم آپ کا email address third parties کے ساتھ ان کی اپنی marketing کے لیے نہیں بیچتے اور نہ share کرتے ہیں۔

ان سبسکرائب کرنے کا طریقہ: ہر مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب کرنے کا لنک شامل ہوتا ہے، اور آپ تمام مارکیٹنگ مواصلات سے ہٹائے جانے کے لیے [email protected] سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ سے ان سبسکرائب کرنا ٹرانزیکشنل ای میلز کو متاثر نہیں کرتا، جیسے اکاؤنٹ کی تصدیقات، پاس ورڈ ری سیٹس، بلنگ رسیدیں، جو Service کو چلانے کے لیے درکار ہیں۔

انسانی بنانے کی سہولت فراہم کرنے کے لیے، آپ کی طرف سے جمع کرایا گیا متن ہمارے AI ماڈلز کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے جو قابلِ اعتماد تیسرے فریق GPU بنیادی ڈھانچے پر چلتے ہیں، اور محدود زبان پروسیسنگ کے مراحل تیسرے فریق AI سروس فراہم کنندگان کے ذریعے انجام دیے جا سکتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان آپ کے متن کو صرف مطلوبہ نتیجہ واپس کرنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں اور، اپنی API شرائط کے تحت، اسے اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ہم آپ کے مواد کو فروخت نہیں کرتے، اور ہم اسے صرف آپ کی انسانی بنانے کی تاریخ کے حصے کے طور پر محفوظ رکھتے ہیں، جسے آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے پر ہٹا دیا جاتا ہے۔

ہم ادائیگی کی پروسیسنگ، اختیاری Google سائن ان، ای میل ترسیل، ویب اور ڈیٹا بیس ہوسٹنگ، ہمارے AI ماڈلز کو چلانے والے GPU بنیادی ڈھانچے، اور بدسلوکی کی روک تھام کے لیے احتیاط سے منتخب کردہ تیسرے فریق سروس فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں۔ ہر فراہم کنندہ صرف اتنا ڈیٹا پروسیس کرتا ہے جتنا ہمارے لیے اپنی ذمہ داری انجام دینے کے لیے درکار ہو، اپنی شرائط اور رازداری کی پالیسی کے تحت۔ ادائیگیاں براہِ راست ہمارے ادائیگی پروسیسر کے ذریعے وصول کی جاتی ہیں، اور آپ کی کارڈ تفصیلات کبھی ہمارے سرورز تک نہیں پہنچتیں۔ ہمارے موجودہ فراہم کنندگان کی تفصیلات درخواست پر [email protected] پر دستیاب ہیں، اور جہاں قانونی طور پر ضروری ہو وہاں ذیلی پروسیسر کی معلومات فراہم کی جاتی ہیں۔

ہم صرف وہ ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں جو تصدیق اور سیشن مینجمنٹ کے لیے درکار ہیں۔ ہم اشتہاری کوکیز یا تیسرے فریق تجزیاتی کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ ہماری تصدیقی کوکی HTTP-only اور Secure ہے۔

• اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے برقرار رکھا جاتا ہے، جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو حذف کر دیا جاتا ہے۔
• انسانی بنانے کی تاریخ: آپ کے اکاؤنٹ کے حصے کے طور پر برقرار رکھی جاتی ہے، جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہٹا دی جاتی ہے۔
• ادائیگی کے ریکارڈ: ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کی ذمہ داریوں کے مطابق، GDPR Article 17(3)(b) کے تحت اجازت کے مطابق، برقرار رکھے جاتے ہیں۔
• استعمال کا ڈیٹا: عموماً کم مدت کے لیے برقرار رکھا جاتا ہے، سوائے اس کے کہ اسے سیکیورٹی مضبوط بنانے یا فعالیت بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جائے، یا جہاں ہمیں اسے زیادہ مدت تک برقرار رکھنے کی قانونی پابندی ہو۔
• نیوز لیٹر سبسکرپشنز: جب تک آپ ان سبسکرائب نہ کریں برقرار رکھی جاتی ہیں۔

آپ کی معلومات ہمارے عملی دفاتر میں اور دیگر مقامات پر پروسیس کی جاتی ہیں جہاں پروسیسنگ میں شامل فریقین موجود ہیں، اور اسے آپ کے دائرہ اختیار سے باہر واقع کمپیوٹروں پر منتقل کیا جا سکتا ہے جہاں ڈیٹا تحفظ کے قوانین مختلف ہیں۔ ہم معقول طور پر ضروری تمام اقدامات کرتے ہیں تاکہ آپ کا ڈیٹا محفوظ طریقے سے برتا جائے، اور کسی تنظیم یا ملک کو کوئی منتقلی اس وقت تک نہیں کی جاتی جب تک مناسب کنٹرول موجود نہ ہوں، جن میں standard contractual clauses یا مساوی طریقہ کار شامل ہیں جہاں ضرورت ہو۔

اگر کمپنی کسی انضمام، حصول یا اثاثہ فروخت میں شامل ہو، تو آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جا سکتا ہے؛ ہم آپ کے ڈیٹا کے کسی مختلف Privacy Policy کے تابع ہونے سے پہلے اطلاع فراہم کریں گے۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس صورت میں بھی افشا کر سکتے ہیں جب قانون یا عوامی حکام کی معتبر درخواستوں کے تحت ایسا کرنا لازم ہو، یا نیک نیتی کے ساتھ یہ یقین ہو کہ افشا کرنا کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل، ہمارے حقوق یا املاک کے تحفظ، Service کے سلسلے میں ممکنہ بدعملی کی روک تھام یا تحقیق، صارفین یا عوام کی ذاتی سلامتی کے تحفظ، یا قانونی ذمہ داری سے بچاؤ کے لیے ضروری ہے۔

منتقل ہونے والا تمام ڈیٹا TLS (HTTPS) کے ذریعے مرموز کیا جاتا ہے، اور محفوظ حالت میں موجود ڈیٹا ہمارے ہوسٹنگ فراہم کنندگان کے ذریعے مرموز کیا جاتا ہے۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت ہمارے لیے اہم ہے، لیکن Internet پر ترسیل کا کوئی طریقہ یا برقی ذخیرہ کرنے کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تجارتی طور پر قابل قبول ذرائع استعمال کرتے ہیں، ہم اس کی قطعی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ہماری Service 18 سال سے کم عمر کسی فرد سے متعلق نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کسی فرد سے ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والد یا والدہ یا سرپرست ہیں اور آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں؛ اگر ہمیں معلوم ہو جائے کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی تصدیق کے بغیر 18 سال سے کم عمر کسی فرد سے ذاتی ڈیٹا جمع کیا ہے، تو ہم اس معلومات کو اپنے servers سے ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

TextPulse یورپی یونین کے General Data Protection Regulation کی تعمیل کے لیے پرعزم ہے اور تمام صارفین کے ڈیٹا حقوق کا احترام کرتا ہے، خواہ وہ کہیں بھی موجود ہوں۔

مٹانے کا حق (Article 17)

آپ app کے Settings صفحے سے کسی بھی وقت اپنا account مستقل طور پر حذف کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا account حذف کرتے ہیں، تو درج ذیل چیزیں خودکار طور پر ہمارے فعال systems سے ہٹا دی جاتی ہیں:

• آپ کی humanization history (جمع کرایا گیا متن اور outputs)
• account profile معلومات (نام، email، ترجیحات)
• آپ کے account سے منسلک usage statistics
• authentication credentials

بعض records (payment history اور invoices) قانونی، accounting، اور tax مقاصد کے لیے محفوظ رکھی جاتی ہیں، جیسا کہ GDPR Article 17(3)(b) کے تحت اجازت ہے۔ ان records سمیت مکمل مٹانے کے لیے [email protected] پر email کریں، اور ہم 30 days کے اندر درخواست پر کارروائی کریں گے۔

ڈیٹا portability کا حق (Article 20)

آپ [email protected] پر email کر کے اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا کی machine-readable copy طلب کر سکتے ہیں۔

دیگر حقوق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی تصحیح، اس کی processing کو محدود کرنے، اور اس کی processing پر اعتراض کرنے کا بھی حق حاصل ہے۔ ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، اوپر دیے گئے email پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم وقتاً فوقتاً اس Privacy Policy کو update کر سکتے ہیں۔ ہم اہم تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو email اور/یا Service پر ایک نمایاں اطلاع کے ذریعے، تبدیلی مؤثر ہونے سے پہلے، مطلع کریں گے، اور اس صفحے کے اوپر "Last updated" تاریخ update کریں گے۔ آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس صفحے کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔

اگر آپ کے اس Privacy Policy کے بارے میں کوئی سوالات ہوں، تو [email protected] پر یا ہماری contact page کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔