Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này mô tả các chính sách và thủ tục của TextPulse AI, 430 Park Avenue, New York, NY 10022, United States ("TextPulse", "Chúng tôi" hoặc "Của chúng tôi") về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của Bạn khi Bạn sử dụng Dịch vụ tại textpulse.ai, và cho Bạn biết về các quyền riêng tư của Bạn cũng như cách pháp luật bảo vệ Bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách quyền riêng tư này.

Thông tin tài khoản

Khi Bạn tạo tài khoản, Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và một phiên bản đã băm của mật khẩu của Bạn. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần; mọi mật khẩu đều được lưu dưới dạng các hàm băm mật mã một chiều mạnh. Nếu Bạn đăng nhập bằng Google, Chúng tôi nhận tên và địa chỉ email của Bạn từ Google và không bao giờ thấy mật khẩu Google của Bạn.

Văn bản Bạn gửi

Văn bản Bạn gửi để nhân hóa, và kết quả được tạo ra, được lưu trữ như một phần của lịch sử nhân hóa trong tài khoản của Bạn để Bạn có thể xem lại các kết quả gần đây. Lịch sử này sẽ bị xóa khi Bạn xóa tài khoản của mình.

Dữ liệu sử dụng

Dữ liệu sử dụng được thu thập tự động khi sử dụng Dịch vụ và có thể bao gồm địa chỉ IP của thiết bị của Bạn, loại và phiên bản trình duyệt, các trang Bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập của Bạn, số lượng từ đã xử lý, và các dữ liệu chẩn đoán khác. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ.

Thông tin thanh toán

Xử lý thanh toán được thực hiện hoàn toàn bởi bộ xử lý thanh toán của Chúng tôi. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc có quyền truy cập vào số thẻ của Bạn hay các chi tiết tài chính khác. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ về các giao dịch của Bạn, bao gồm ngày, số tiền, gói và các tham chiếu thanh toán, để cung cấp biên lai, quản lý gói đăng ký của Bạn, tuân thủ các nghĩa vụ thuế và kế toán, và giải quyết tranh chấp thanh toán hoặc hoàn tiền.

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ
• Quản lý tài khoản và đăng ký của Bạn
• Thực hiện hợp đồng đối với các gói và gói tín dụng Bạn mua
• Gửi email giao dịch (biên lai, đặt lại mật khẩu, thông báo thanh toán)
• Gửi thông tin sản phẩm thỉnh thoảng (xem Truyền thông tiếp thị bên dưới)
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và quản lý các yêu cầu của Bạn
• Ngăn chặn gian lận và thực thi Điều khoản và Điều kiện của Chúng tôi
• Phân tích xu hướng sử dụng để đánh giá và cải thiện Dịch vụ
• Đánh giá hoặc thực hiện việc sáp nhập, tái cấu trúc, hoặc chuyển giao khác đối với một phần hoặc toàn bộ tài sản của Chúng tôi, trong đó dữ liệu cá nhân có thể là một trong các tài sản được chuyển giao

• Chúng tôi không sử dụng văn bản Bạn gửi để huấn luyện, tinh chỉnh, hoặc cải thiện các mô hình AI
• Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn hay địa chỉ email của Bạn với nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu
• Chúng tôi không nhúng hình mờ, siêu dữ liệu ẩn, hoặc dấu theo dõi trong đầu ra đã nhân hóa

Bằng việc tạo tài khoản với TextPulse, Bạn đồng ý nhận các thông tin sản phẩm thỉnh thoảng từ Chúng tôi: khoảng 1 đến 2 email mỗi tháng về cập nhật sản phẩm, tính năng mới, các ưu đãi khuyến mại thỉnh thoảng, và các thông báo dịch vụ quan trọng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ địa chỉ email của Bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ.

Cách từ chối: mọi email tiếp thị đều bao gồm một liên kết hủy đăng ký, và Bạn cũng có thể liên hệ [email protected] để được xóa khỏi mọi thông tin liên lạc tiếp thị. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến email giao dịch, bao gồm xác nhận tài khoản, đặt lại mật khẩu, biên lai thanh toán, vốn cần thiết để vận hành Dịch vụ.

Để cung cấp chức năng humanization, văn bản Bạn gửi được xử lý bởi các mô hình AI của Chúng tôi chạy trên hạ tầng GPU của bên thứ ba đáng tin cậy, và các bước xử lý ngôn ngữ hạn chế có thể được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý văn bản của Bạn nhằm trả về đầu ra được yêu cầu và, theo điều khoản API của họ, không sử dụng văn bản đó để huấn luyện mô hình của họ. Chúng tôi không bán nội dung của Bạn, và Chúng tôi chỉ lưu giữ nội dung đó như một phần của lịch sử humanization của Bạn, lịch sử này sẽ bị xóa khi Bạn xóa tài khoản của mình.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận cho xử lý thanh toán, đăng nhập Google tùy chọn, gửi email, lưu trữ web và cơ sở dữ liệu, hạ tầng GPU chạy các mô hình AI của Chúng tôi, và ngăn chặn lạm dụng. Mỗi nhà cung cấp chỉ xử lý dữ liệu khi cần thiết để thực hiện chức năng của mình cho Chúng tôi, theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Thanh toán được thu trực tiếp bởi bộ xử lý thanh toán của Chúng tôi, và thông tin thẻ của Bạn không bao giờ đi đến máy chủ của Chúng tôi. Chi tiết về các nhà cung cấp hiện tại của Chúng tôi có sẵn theo yêu cầu tại [email protected], và thông tin về nhà xử lý phụ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi chỉ sử dụng các cookie thiết yếu cần thiết cho xác thực và quản lý phiên. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie phân tích của bên thứ ba. Cookie xác thực của Chúng tôi là HTTP-only và Secure.

• Dữ liệu tài khoản: được lưu giữ trong khi tài khoản của Bạn còn hoạt động; bị xóa khi Bạn xóa tài khoản của mình.
• Lịch sử humanization: được lưu giữ như một phần của tài khoản của Bạn; bị xóa khi Bạn xóa tài khoản của mình.
• Hồ sơ thanh toán: được lưu giữ theo yêu cầu của nghĩa vụ thuế và kế toán, theo quy định tại GDPR Article 17(3)(b).
• Dữ liệu sử dụng: nhìn chung được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, trừ khi được dùng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng, hoặc khi Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ lâu hơn.
• Đăng ký bản tin: được lưu giữ cho đến khi Bạn hủy đăng ký.

Thông tin của Bạn được xử lý tại các văn phòng vận hành của Chúng tôi và ở những địa điểm khác nơi các bên tham gia vào quá trình xử lý được đặt, và có thể được chuyển đến các máy tính nằm ngoài khu vực pháp lý của Bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Chúng tôi thực hiện mọi bước hợp lý cần thiết để bảo đảm dữ liệu của Bạn được xử lý an toàn, và không có việc chuyển giao nào được thực hiện đến một tổ chức hoặc quốc gia trừ khi có các biện pháp kiểm soát đầy đủ, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế tương đương khi được yêu cầu.

Nếu Công ty tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của Bạn có thể được chuyển giao; Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu của Bạn trở thành đối tượng của một Chính sách Quyền riêng tư khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền, hoặc khi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền hoặc tài sản của Chúng tôi, ngăn chặn hoặc điều tra hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ, bảo vệ an toàn cá nhân của người dùng hoặc công chúng, hoặc bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý.

Tất cả dữ liệu trong quá trình truyền được mã hóa bằng TLS (HTTPS), và dữ liệu lưu trữ được các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của Chúng tôi mã hóa. Việc bảo mật dữ liệu cá nhân của Bạn là quan trọng đối với Chúng tôi, nhưng không có phương thức truyền qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Mặc dù Chúng tôi sử dụng các biện pháp hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn, Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu đó.

Dịch vụ của Chúng tôi không hướng đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu Bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và Bạn biết rằng con của Bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chúng tôi; nếu Chúng tôi biết rằng Chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi mà không xác minh được sự đồng ý của cha mẹ, Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của Chúng tôi.

TextPulse cam kết tuân thủ Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu của EU và tôn trọng các quyền dữ liệu của tất cả người dùng, bất kể họ ở đâu.

Quyền xóa dữ liệu (Điều 17)

Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt của ứng dụng. Khi Bạn xóa tài khoản của mình, các nội dung sau sẽ tự động bị xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động của Chúng tôi:

• Lịch sử nhân hóa của Bạn (văn bản đã gửi và đầu ra)
• Thông tin hồ sơ tài khoản (tên, email, tùy chọn)
• Thống kê sử dụng gắn với tài khoản của Bạn
• Thông tin xác thực

Một số hồ sơ nhất định (lịch sử thanh toán và hóa đơn) được lưu giữ cho mục đích pháp lý, kế toán và thuế theo quy định được phép tại Điều 17(3)(b) của GDPR. Để xóa hoàn toàn, bao gồm cả các hồ sơ này, hãy gửi email đến [email protected] và Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Quyền di chuyển dữ liệu (Điều 20)

Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi lưu giữ về Bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy bằng cách gửi email đến [email protected].

Các quyền khác

Bạn cũng có quyền truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với Chúng tôi theo địa chỉ email ở trên.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về các thay đổi quan trọng qua email và/hoặc bằng một thông báo nổi bật trên Dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực, và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Bạn nên xem lại trang này định kỳ.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, hãy liên hệ với Chúng tôi tại [email protected] hoặc thông qua trang liên hệ của Chúng tôi.