Điểm AI Turnitin không hiển thị? Vì sao chỉ báo bị thiếu hoặc hiển thị dấu sao

Điểm AI của Turnitin không hiển thị trên báo cáo thường có một trong năm nguyên nhân, và Turnitin liệt kê tất cả các nguyên nhân này trong các trang trợ giúp của mình. Sinh viên không thể xem báo cáo viết bằng AI. Tệp có thể không đáp ứng các yêu cầu, ngôn ngữ có thể không được hỗ trợ, hoặc cơ sở đào tạo có thể không cấp phép cho tính năng này. Một điểm số từ 1% đến 19% cũng hiển thị dưới dạng dấu sao (*%) thay vì một con số.

Mỗi nguyên nhân có biểu hiện khác nhau trên báo cáo. Một biểu tượng màu xám với hai dấu gạch ngang, một dấu sao, một biểu tượng lỗi và hoàn toàn không có chỉ báo nào đều mang những ý nghĩa khác nhau, và chỉ một số trong đó cần nộp lại. Điểm AI cũng tách biệt với điểm tương đồng, vì vậy tỷ lệ phần trăm tương đồng có thể xuất hiện trong khi điểm AI thì không.

Điểm AI Turnitin không hiển thị: mỗi trạng thái chỉ báo có nghĩa gì

Có một vài trạng thái mà chỉ báo viết bằng AI của Turnitin có thể ở trong đó. Mỗi trạng thái cho biết phần nào lý do vì sao có hoặc không có một con số. Điểm AI nằm trong thẻ AI Writing ở menu trên cùng trong Similarity Report mới hơn. Trong báo cáo cổ điển, nó nằm ở thanh công cụ bên phải. Bạn nhấp vào tỷ lệ phần trăm để mở AI Writing Report trong một thẻ mới. Turnitin lưu ý rằng cần cho phép cửa sổ bật lên để mở thẻ này.

Những gì bạn thấy	Điều đó có nghĩa là	Cần làm gì
Không có chỉ báo AI, chế độ xem của sinh viên	Các báo cáo bài viết AI không hiển thị với sinh viên	Hãy hỏi giảng viên của bạn, người có thể tải xuống báo cáo và chia sẻ tệp
Biểu tượng màu xám với dấu gạch ngang (--), "AI writing detection unavailable"	Turnitin không thể xử lý tệp để phát hiện AI	Kiểm tra các yêu cầu đối với tệp, sửa tệp và gửi lại
Dấu sao (*%)	Phát hiện bài viết AI trong 1% đến 19% phần văn bản đủ điều kiện, không hiển thị con số hoặc phần được tô sáng	Không cần sửa, báo cáo đã được xử lý bình thường
0%	Không tìm thấy văn bản đủ điều kiện nào có khả năng do AI tạo ra	Không cần sửa, đây là một điểm số
Đang tải	Báo cáo vẫn đang được tạo	Hãy chờ, vì Turnitin cho biết quá trình này có thể mất vài phút
Biểu tượng lỗi	Bài nộp không thể xử lý	Thử lại sau, và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu tệp đáp ứng mọi yêu cầu
"Phát hiện bài viết bằng AI chưa được bật vào thời điểm nộp bài"	Tính năng này đã tắt đối với tài khoản khi tệp được nộp	Nộp lại tệp sau khi tính năng đã được bật
Không có thẻ AI Writing, chế độ xem của giảng viên	Cơ sở giáo dục không cấp phép Turnitin Originality, hoặc tích hợp không hỗ trợ tính năng này	Hãy hỏi quản trị viên Turnitin của cơ sở giáo dục

Các trạng thái chỉ báo và cách khắc phục như được hướng dẫn viên của giảng viên và trung tâm trợ giúp của Turnitin mô tả, tháng 11 năm 2026.

Trạng thái 0% và dấu sao rất dễ bị nhầm lẫn. 0% có nghĩa là bộ phát hiện không tìm thấy gì trong phần văn bản đủ điều kiện. Dấu sao có nghĩa là nó tìm thấy điều gì đó dưới 20%, và Turnitin chọn không in con số đó. Cả hai đều là các báo cáo đã hoàn tất, vì vậy không trạng thái nào có nghĩa là điểm số bị thiếu.

Tại sao tôi không thể xem điểm Turnitin của mình với tư cách là sinh viên?

Turnitin không hiển thị báo cáo bài viết do AI tạo cho sinh viên. Với tư cách là sinh viên, bạn không thể xem điểm AI của Turnitin. Turnitin có quy định này trong bài viết trong help center về các báo cáo AI bị thiếu. Việc điểm AI của Turnitin không hiển thị trên trang nộp bài là bình thường đối với sinh viên. Nếu trang của bạn hiển thị tỷ lệ tương đồng, đó là kết quả của một báo cáo khác.

Giảng viên có thể tải xuống AI Writing Report bằng nút Download ở góc trên bên phải của trình xem và gửi cho bạn tệp đã lưu. Nếu score của bạn xuất hiện trong một cuộc trao đổi về bài làm của bạn, việc yêu cầu tệp đó là hợp lý. Đó là cùng một báo cáo mà giảng viên của bạn nhìn thấy, vì vậy hai bên có thể cùng thảo luận về cùng những đoạn văn.

Google Classroom có một quy định bổ sung. Tính năng phát hiện AI của Turnitin ở đó yêu cầu sinh viên nộp qua tệp đính kèm Turnitin, vì vậy một tệp được nộp theo cách khác có thể không có báo cáo AI trong chế độ xem của giảng viên. Nếu giảng viên của bạn nêu ra một điểm AI mà bạn chưa từng được xem, hướng dẫn dành cho sinh viên bị cáo buộc sử dụng AI trong bài luận nêu các bước tiếp theo.

Báo cáo AI không khả dụng, chỉ báo màu xám với dấu gạch ngang

Một chỉ báo màu xám với hai dấu gạch ngang (--) có nghĩa là Turnitin không thể xử lý bài nộp để phát hiện AI. Văn bản khi di chuột là "AI writing detection unavailable," và Turnitin đưa ra hai nguyên nhân cho trường hợp này. Hoặc tệp đã được nộp trước khi tính năng phát hiện văn bản AI ra mắt vào ngày 4 tháng 4 năm 2023, hoặc tệp không đáp ứng các yêu cầu.

Đối với một bài cũ, cách duy nhất để có điểm AI là nộp lại bài đó vào một bài tập đang hoạt động. Đối với một tệp không đáp ứng một yêu cầu, bạn sửa tệp và nộp lại. Turnitin liệt kê năm yêu cầu đối với một AI Writing Report.

Yêu cầu	quy tắc của Turnitin
Độ dài	Ít nhất 300 từ văn xuôi trong định dạng bài viết dài
Tối đa	Không quá 30,000 từ
Kích thước tệp	Nhỏ hơn 100 MB
Loại tệp	.docx, .pdf, .txt hoặc .rtf
Ngôn ngữ	Tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Đức, tiếng Hà Lan hoặc tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Các yêu cầu về tệp từ hướng dẫn của Turnitin Using the AI Writing Report, cập nhật tháng 11 năm 2026.

Không đủ văn xuôi đủ điều kiện

Mức sàn 300 từ tính số lượng văn bản đủ điều kiện. Turnitin định nghĩa đó là các câu văn xuôi trong những đoạn văn tạo thành một phần viết dài hơn, chẳng hạn như một bài luận, một luận án hoặc một bài báo. Các gạch đầu dòng, các mục ngắn trong bảng và thư mục chú giải không được tính là văn xuôi dạng bài viết dài, và mô hình không phát hiện đáng tin cậy thơ, kịch bản hoặc mã. Turnitin cũng loại phần thư mục tài liệu tham khảo ra khỏi kiểm tra AI.

Đây là lý do vì sao một tài liệu có rất nhiều từ vẫn có thể nhận biểu tượng màu xám. Một tệp chủ yếu gồm danh sách, các ô bảng ngắn và tài liệu tham khảo có thể có ít văn xuôi hơn nhiều so với số từ của nó gợi ý. Hướng dẫn về số từ tối thiểu của AI detector trình bày mức sàn 300 từ và lý do vì sao các văn bản ngắn cho điểm kém đáng tin cậy hơn.

Một ví dụ minh họa

Hãy lấy một báo cáo phòng thí nghiệm dài 1,400 từ. Số từ của nó cao hơn nhiều so với 300, nhưng phần lớn nội dung không phải là văn xuôi dạng bài viết dài. Nếu phần phương pháp là một danh sách đánh số và phần kết quả là một bảng gồm các mục ngắn, phần văn xuôi được tính có thể giảm xuống dưới mức sàn.

Phần của báo cáo thí nghiệm	Số từ	Tính vào 300 từ
Phần mở đầu, viết thành các đoạn văn	160	Có
Phương pháp, dưới dạng danh sách đánh số	340	Không, danh sách là dạng viết ngắn
Kết quả, dưới dạng bảng các mục ngắn	220	Không
Thảo luận, viết thành các đoạn văn	120	Có
Danh mục tài liệu tham khảo	560	Không, thư mục tài liệu tham khảo bị loại trừ
Tổng cộng	1,400	280 từ văn xuôi đủ điều kiện

Với 280 từ văn xuôi đủ điều kiện, báo cáo này nhận biểu tượng màu xám và không có điểm AI. Không có gì sai với cách viết. Thêm phần đệm để đạt 300 từ sẽ làm thay đổi báo cáo mà bạn được yêu cầu viết. Hãy giữ nguyên như vậy, và giải thích vì sao không có điểm nếu giảng viên của bạn hỏi.

Quá dài, quá lớn hoặc sai định dạng

Một tệp vượt quá 30,000 từ hoặc 100 MB sẽ không nhận được điểm AI. Một luận văn đầy đủ được nộp dưới dạng một tệp có thể vượt qua giới hạn số từ đó, vì vậy khi bài tập cho phép, nộp theo từng chương sẽ giữ mỗi phần trong phạm vi. Các định dạng ngoài .docx, .pdf, .txt và .rtf không được chấp nhận để phát hiện AI, vì vậy một tệp .odt, Pages hoặc slide cần được chuyển đổi trước.

Đã nộp trước tháng 4 năm 2023

Các bài nộp trước ngày 4 tháng 4 năm 2023 chưa bao giờ trải qua phát hiện AI. Chúng giữ biểu tượng màu xám cho đến khi ai đó nộp lại chúng vào một bài tập đang hoạt động. Các bản cập nhật mô hình cũng hoạt động theo cách tương tự. Ghi chú phát hành của Turnitin cho biết một phiên bản mới của bộ phát hiện không làm thay đổi các báo cáo đã tồn tại, vì vậy một báo cáo cũ giữ nguyên điểm cũ cho đến khi tệp được nộp lại.

Những ngôn ngữ mà phát hiện AI của Turnitin hỗ trợ

Phát hiện AI của Turnitin hoạt động trên bảy ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Đức, tiếng Hà Lan và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Một bài nộp bằng bất kỳ ngôn ngữ nào khác sẽ không được xử lý. Chỉ báo hiển thị trạng thái trống hoặc lỗi, một lời nhắc trên màn hình cho biết tính năng này chỉ hoạt động với các ngôn ngữ được hỗ trợ, và không có báo cáo nào được tạo ra.

Các ngôn ngữ không đều nhận cùng một loại kiểm tra. Turnitin cho biết tính năng phát hiện diễn giải lại bằng AI và bộ phát hiện bypasser của mình chỉ chạy trên các bài nộp bằng tiếng Anh, vì vậy một báo cáo bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Nhật sẽ không có hạng mục riêng cho văn bản AI đã được diễn giải lại. Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha đã được triển khai vào tháng 9 năm 2024 và tiếng Nhật vào tháng 4 năm 2025, và các bài nộp cũ bằng những ngôn ngữ đó cần được nộp lại để có báo cáo.

Dấu sao AI của Turnitin có nghĩa là gì

Dấu sao AI của Turnitin (*%) có nghĩa là bộ phát hiện đã tìm thấy văn bản do AI viết trong hơn 0% và ít hơn 20% của phần văn bản đủ điều kiện. Turnitin sẽ không hiển thị con số này. Không có phần tô sáng nào được hiển thị. Lý do là Turnitin đã phát hiện nhiều dương tính giả hơn trong khoảng này khi thử nghiệm, nên hệ thống ẩn con số để tránh diễn giải sai. Các báo cáo được tạo trước ngày 8 tháng 7 năm 2024 có thể hiển thị một con số thấp hơn 20%.

Dấu sao là một điểm số hoàn chỉnh, và đó không phải là lỗi. Hướng dẫn về cách Turnitin phát hiện AI trình bày đầy đủ về ngưỡng 20%, và cách điểm số được tạo từ các đoạn văn bản. Đối với phần tương đồng của báo cáo, bài viết về điểm Turnitin tốt là gì giải thích cách đọc tỷ lệ phần trăm đó.

Khi cơ sở giáo dục hoặc nền tảng của bạn là nguyên nhân

Tính năng phát hiện AI của Turnitin chỉ khả dụng đối với các cơ sở giáo dục có cấp phép Turnitin Originality. Nếu cơ sở chính không có giấy phép đó, thì không có tài khoản phụ nào của cơ sở đó cũng nhận được tính năng này. Một giảng viên không có tab AI Writing nào cả nên hỏi quản trị viên Turnitin của cơ sở giáo dục về giấy phép trước khi kiểm tra bất kỳ điều gì khác.

Cài đặt tài khoản có ý nghĩa tại thời điểm nộp bài. Nếu tính năng phát hiện AI đã bị tắt khi một tệp được gửi vào, báo cáo sẽ nêu rõ điều đó, và tệp phải được nộp lại sau khi tính năng được bật. Bật nó sau đó không thêm điểm số vào các bài nộp trước đó.

Một số tích hợp không bao gồm báo cáo AI. Tích hợp Teams với Turnitin Feedback Studio là tích hợp duy nhất hỗ trợ phát hiện AI trong Microsoft Teams. Tích hợp Teams Assignment Similarity không hỗ trợ phát hiện AI. Trong Google Classroom, khi giáo viên sử dụng tích hợp Similarity, họ có thể yêu cầu quản trị viên của mình truy cập một báo cáo đầy đủ bằng công cụ tìm kiếm bài nộp.

Có hai trạng thái tạm thời. Loading cho biết báo cáo vẫn đang được tạo, quá trình này có thể mất vài phút theo Turnitin. Biểu tượng lỗi cho biết quá trình xử lý đã thất bại. Turnitin đề xuất nộp lại hoặc thử lại sau. Nếu lỗi tái diễn với một tệp đáp ứng tất cả các yêu cầu, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc quản trị viên Turnitin.

Cần làm gì khi bạn không thấy điểm AI của mình

Sinh viên và giảng viên có các lựa chọn khác nhau khi điểm AI của Turnitin không hiển thị trên báo cáo. Sinh viên không thể mở báo cáo AI, vì vậy phần lớn các bước của sinh viên liên quan đến tệp và cuộc trao đổi. Giảng viên có thể xem trạng thái chỉ báo và khắc phục nguyên nhân.

1. Kiểm tra rằng tệp có ít nhất 300 từ văn xuôi theo đoạn, loại trừ danh sách, các mục bảng ngắn và danh mục tài liệu tham khảo.
2. Kiểm tra định dạng và kích thước: .docx, .pdf, .txt hoặc .rtf, dưới 100 MB và không quá 30,000 từ.
3. Kiểm tra ngôn ngữ. Một bài viết được viết bằng ngôn ngữ ngoài bảy ngôn ngữ được hỗ trợ sẽ không có báo cáo AI.
4. Với tư cách là sinh viên, hãy hỏi giảng viên của bạn liệu báo cáo AI có được tạo hay không, và yêu cầu tệp đã tải xuống nếu điểm đang được thảo luận.
5. Giữ lại các bản nháp và lịch sử phiên bản của bạn. Một điểm là một ước lượng, và các bản nháp của bạn cho thấy văn bản đã phát triển như thế nào.
6. Với tư cách là giảng viên, hãy đọc trạng thái chỉ báo trước, nộp lại sau khi đã sửa tệp, và liên hệ quản trị viên Turnitin về các vấn đề cấp phép hoặc tích hợp.

Bộ đếm từ miễn phí đếm số từ, số ký tự có và không có khoảng trắng, số câu và số từ duy nhất. Hãy dùng nó để kiểm tra phần văn xuôi của một tệp so với ngưỡng tối thiểu 300 từ trước thời hạn. Chỉ dán các đoạn văn, vì danh sách gạch đầu dòng và danh mục tài liệu tham khảo không được tính vào mức tối thiểu của Turnitin.

Nếu một điểm số AI xuất hiện, hãy lưu ý điều Turnitin nói về mô hình của chính mình. Nó "có thể không phải lúc nào cũng chính xác", và Turnitin nói rằng điểm số đó không nên là cơ sở duy nhất để có hành động đối với một sinh viên. Hướng dẫn về tỷ lệ dương tính giả của Turnitin trình bày các số liệu đã công bố và những gì chúng bỏ sót.

TextPulse phù hợp ở đâu

TextPulse không chạy một bộ phát hiện AI và cũng không bán các lượt quét của bộ phát hiện, vì vậy nó không thể hiển thị cho bạn một điểm số Turnitin. Sau mỗi lần nhân hóa, nó hiển thị một Human Score từ 0 đến 100. Điểm số đó là một ước lượng được tạo trong ứng dụng từ độ sâu của bản viết lại, sự đa dạng từ vựng, phân bố token và mức độ biến thiên độ dài câu của văn bản của bạn. Không có bộ phát hiện nào được dùng để tính nó.

Khi khóa học hoặc tạp chí của bạn cho phép hỗ trợ AI, TextPulse AI Humanizer được thiết kế để làm giảm điểm AI trên các bản nháp của bạn. Nó cần ít nhất 50 từ cho mỗi lần nhân hóa và xử lý tối đa 500 từ mỗi lượt trên Pro và 1,000 trên Plus. Document Humanizer hoạt động trên toàn bộ một tệp .docx tiếng Anh lên đến 15,000 từ và giữ nguyên các tiêu đề, danh sách, bảng, chú thích và tài liệu tham khảo như đã viết.

Một Human Score và một tỷ lệ phần trăm Turnitin đến từ các hệ thống khác nhau, vì vậy cái này không dự đoán cái kia. Cả hai đều là ước lượng, và các bản nháp cùng ghi chú của bạn cho thấy công việc đã được viết theo cách mà không con số nào trong hai con số đó có thể cho biết.