วิธีทำให้ ChatGPT ฟังดูเป็นมนุษย์, พรอมต์และการแก้ไข

ขอให้ ChatGPT เขียนย่อหน้าใหม่ให้ฟังดูเป็นมนุษย์มากขึ้น แล้วผลลัพธ์มักจะแย่ลง มันจะหยิบเอาการย่อคำแบบหลุดๆ ประโยคที่ขึ้นต้นด้วย "look," บางทีอาจมี "here's the thing," และอ่านออกมาราวกับว่ากำลังแสดงความเป็นกันเองมากกว่าการเขียนจริง คู่มือส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีทำให้ ChatGPT ฟังดูเป็นมนุษย์มักจะรวบรวมเทคนิคแปดหรือสิบข้อโดยไม่มีลำดับที่ชัดเจน แต่จริงๆ แล้วมีลำดับอยู่, คือสิ่งที่คุณควรขอก่อนที่ ChatGPT จะเขียนอะไรเลย, สิ่งที่ควรหยุดขอเพราะมันย้อนกลับมาทำให้แย่ลง, และการแก้ไขแบบใดที่คุ้มค่าที่จะทำกับประโยคในภายหลัง

การแก้เกินนั้นไม่ใช่แค่ความรู้สึก นักวิจัยที่เปรียบเทียบบทสนทนาทางโทรศัพท์จริงกับบทสนทนาที่สร้างโดย AI และตีพิมพ์ในวารสาร Cognitive Science พบว่าแบบจำลองภาษาเป็นอย่างที่ผู้เขียนคนหนึ่งของการศึกษานั้นเรียกว่า "a bit too eager to imitate" โดยใช้ discourse markers เช่น "well" และ "like" ผิดไปในลักษณะที่ผู้ฟังสังเกตได้ทันที การศึกษานี้ดูบทสนทนาพูด แต่ฉบับเขียนก็เป็นนิสัยแบบเดียวกัน, ย่อหน้าที่พึ่งพาการย่อคำและการแทรกความเห็นเชิงวาทศิลป์เพราะคุณขอให้มัน "sound conversational" อาจอ่านออกมาราวกับพยายามมากพอๆ กับย่อหน้าที่ไม่เคยพยายามเลย

วิธีทำให้ ChatGPT ฟังดูเป็นมนุษย์ก่อนที่มันจะเขียนแม้แต่คำเดียว

การเปลี่ยนแปลงที่เชื่อถือได้ที่สุดเพียงอย่างเดียวก็เป็นสิ่งที่ไม่น่าตื่นเต้นที่สุดเช่นกัน, คือหยุดขอเพียงน้ำเสียง แล้วเริ่มให้ทั้งบทบาทพร้อมตัวอย่างงานเขียนจริง "Write this in a friendly, human tone" เป็นการยื่นคำคุณศัพท์ให้โมเดล และมันจะตอบสนองคำคุณศัพท์นั้นด้วยถ้อยคำซ้ำซากที่ใกล้ที่สุดซึ่งมีอยู่ในระบบ "You are a graduate teaching assistant replying to a student's email about a missed deadline; match the register of the paragraph below" เป็นการยื่นบทบาท ผู้รับสาร และระดับภาษาให้มันคัดลอก, เป็นข้อจำกัดสามอย่างแทนที่จะเป็นเพียงคำเดียว

ความแตกต่างปรากฏขึ้นทันที เมื่อถูกขอเพียงให้ฟังดูเป็นมนุษย์ ChatGPT มักจะเริ่มต้นด้วยบางอย่างเช่น "Hey there! Totally get where you're coming from on this." แต่เมื่อกำหนดบทบาทและให้ย่อหน้าจริงเพื่อให้สอดคล้อง คำขอเดียวกันกลับให้ผลเป็น "Thanks for letting me know. A short extension is fine, but get the revised draft to me by Friday so grading stays on schedule." เวอร์ชันที่สองไม่ได้มีการย่อคำมากกว่าเวอร์ชันแรกเลย เพียงแต่ฟังเหมือนมีบุคคลเฉพาะคนหนึ่งเป็นผู้เขียน แทนที่จะเป็นแชตบอตที่เป็นมิตรซึ่งกำลังแสดงความอบอุ่น

เหตุผลที่เวอร์ชันที่สองได้ผลนั้นไม่ใช่เรื่องลึกลับ โมเดลทำนายคำที่น่าจะเป็นไปได้ทีละคำ และคำสั่งอย่าง "friendly, human tone" เองก็เป็นคำขอที่คาดเดาได้ พร้อมชุดผลลัพธ์ที่คาดเดาได้ซึ่งผูกติดอยู่กับมันอยู่แล้ว, เช่น คำทักทาย เครื่องหมายอัศเจรีย์ และประโยคเปิดที่กระตือรือร้นเกินไปเล็กน้อย บทบาทและตัวอย่างจริงทำให้โมเดลมีเป้าหมายที่แคบลงและเฉพาะเจาะจงน้อยลง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผลลัพธ์จึงหยุดฟังดูเหมือนคำตอบอื่น ๆ ทั้งหมดที่ถูกขอให้เป็นมนุษย์มากขึ้น

หากคุณวางย่อหน้าสองหรือสามย่อหน้าจากงานเขียนของตนเองไว้ก่อนคำขอ มันจะทำงานส่วนนี้ได้มากกว่าคำสั่งใดคำสั่งหนึ่งเพียงอย่างเดียว เพราะมันให้สิ่งที่โมเดลจะเลียนแบบได้มากกว่าคำคุณศัพท์ หากคุณไม่ให้สิ่งที่ใกล้ตัวกว่านั้น โมเดลก็ไม่มีอะไรให้เลียนแบบนอกจากค่าเฉลี่ยจากการฝึก ดังนั้น ตัวอย่างงานเขียนสั้น ๆ จึงเปลี่ยนความหมายของ "human" สำหรับคำตอบนั้นเพียงครั้งเดียว แทนที่จะปล่อยให้โมเดลเดาความหมายแบบทั่วไปของความเป็นกันเอง

กำหนดกฎครั้งเดียว แทนที่จะทำซ้ำ

แผงคำสั่งแบบกำหนดเองของ ChatGPT ซึ่งอยู่ใต้ Personalize ในการตั้งค่าบัญชี มีสองช่อง, ช่องหนึ่งสำหรับสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับคุณ และอีกช่องสำหรับวิธีที่คุณต้องการให้มันตอบ ทั้งสองช่องรวมกันจำกัดไว้ที่ 1,500 ตัวอักษร ซึ่งสั้นพอที่จะบังคับให้เกิดข้อจำกัดจริง แทนที่จะเป็นเพียงความชอบที่คลุมเครือ กฎที่ระบุว่าอย่าทวนคำสั่งในประโยคแรก ให้ความยาวประโยคไม่สม่ำเสมอ และอย่าเปิดสองย่อหน้าด้วยวิธีเดียวกัน จะคงอยู่ในช่องนั้นและใช้กับทุกคำตอบถัดไป คำขอครั้งเดียวที่ขอให้เป็นมนุษย์มากขึ้นจะไม่คงอยู่เกินคำตอบนั้นเพียงครั้งเดียว ดังนั้นจึงต้องพิมพ์ใหม่ และมักจะคลุมเครือมากขึ้นทุกครั้งที่คุณทำ

เวอร์ชันที่ใช้งานได้สำหรับการเขียนเชิงวิชาการ: "เมื่อฉันขอร่าง อย่าพูดซ้ำคำสั่งในประโยคแรกของคุณ ให้ความยาวประโยคไม่สม่ำเสมอแทนที่จะสม่ำเสมอ และตัดบทนำที่เป็นคำเติมทั่วไปออกไปทั้งหมด หากฉันให้ตัวอย่างงานเขียนแก่คุณ ให้เลียนแบบความยาวประโยคของมัน ไม่ใช่แค่คำศัพท์ของมัน" วิธีนี้ยังคงต่ำกว่าขีดจำกัดอักขระอย่างมาก และให้สิ่งที่โมเดลสามารถนำไปใช้ได้ทุกครั้ง แทนที่จะเป็นการเดาใหม่ในทุกข้อความ

การตั้งค่านี้ไม่ใช่วิธีแก้สำหรับทุกอย่าง มันเปลี่ยนลักษณะของร่างแรก ไม่ได้เปลี่ยนสิ่งที่ผู้อ่านที่รอบคอบหรือเครื่องตรวจจับจะเห็นในที่สุด และมันไม่ช่วยอะไรเลยกับร่างที่คุณสร้างไว้แล้วก่อนที่จะตั้งค่าไว้ ให้มองว่ามันเป็นการยกระดับขั้นต่ำของทุกคำตอบใหม่ ไม่ใช่การแทนที่การแก้ไขที่ยังต้องเกิดขึ้นหลังจากนั้น

คำสั่งที่ควรเลิกใช้

คำสั่งที่พบบ่อยที่สุดบางคำสั่งทำให้ย่อหน้าแย่ลงในลักษณะเฉพาะที่คาดเดาได้ มันเพิ่มเครื่องหมายของความเป็นกันเองโดยไม่แตะต้องโครงสร้างประโยคที่อยู่ข้างใต้ และโครงสร้างประโยค ไม่ใช่การเลือกคำ คือส่วนที่ผู้อ่านที่รอบคอบและเครื่องตรวจจับสังเกตเห็นก่อน ตารางด้านล่างครอบคลุมผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดสี่แบบ และเหตุผลที่แต่ละแบบไม่ตรงเป้า

สิ่งที่คุณขอ	สิ่งที่ ChatGPT ทำจริง	เหตุผลที่ร่องรอยยังคงอยู่
"ทำให้ฟังดูเป็นมนุษย์มากขึ้น"	เพิ่มคำย่อ คำถามเชิงวาทศิลป์ และวงเล็บเสริมอีกหนึ่งส่วน	คำศัพท์เปลี่ยนไป, จังหวะของประโยคยังคงราบเรียบอยู่ข้างใต้
"ใส่คำผิดสักสองสามจุด"	แทรกข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหนึ่งหรือสองจุด โดยเว้นระยะห่างเท่า ๆ กัน	คำผิดจริงมักกระจุกตัวและหลากหลาย, แต่สิ่งเหล่านี้อ่านได้ว่าใส่ไว้โดยตั้งใจ
"ทำให้ไม่เป็นทางการขึ้น 20 percent"	เปลี่ยนคำไม่กี่คำเป็นคำพ้องความหมายแบบไม่เป็นทางการ	เปอร์เซ็นต์ไม่ได้มีคำสั่งระดับประโยคกำกับอยู่เบื้องหลัง
"เขียนเหมือนที่มนุษย์เขียน"	ใช้เสียงแบบบล็อกทั่วไปเป็นค่าเริ่มต้น, ไม่ใช่เสียงของคุณ	โมเดลไม่มีตัวอย่างงานเขียนของคุณให้เลียนแบบ

แต่ละแถวล้มเหลวด้วยเหตุผลพื้นฐานเดียวกัน, คือคำสั่งมุ่งไปที่คำศัพท์ และคำศัพท์เป็นส่วนที่เล็กที่สุดของสิ่งที่ทำให้ย่อหน้าดูเหมือนถูกสร้างขึ้น การแก้ไขจึงไม่ใช่การหาคำสั่งเดิมที่ดีกว่า โดยใช้ถ้อยคำที่ฉลาดขึ้นหรือเติมคำคุณศัพท์ให้มากขึ้น แต่หมายถึงการย้อนกลับไปใช้ prompt แบบบทบาทและตัวอย่างจากส่วนข้างต้น หรือทำการแก้ไขระดับประโยคในส่วนถัดไป

การตั้ง prompt ยังเหลือ งานระดับประโยค

prompt ที่ดีเปลี่ยนร่างแรกได้ แต่มันไม่แก้ย่อหน้าที่มีอยู่แล้ว และแทบไม่กระทบพฤติกรรมของ ChatGPT ที่ชอบเขียนสามประโยคติดกันโดยมีความยาวเกือบเท่ากัน เพราะรูปแบบนั้นรอดพ้นจากคำสั่งเรื่องน้ำเสียงส่วนใหญ่โดยไม่เปลี่ยนแปลง คู่มือประกอบเรื่อง วิธีทำให้ข้อความ AI ดูเป็นมนุษย์ อธิบายการแก้ไขระดับประโยคอย่างครบถ้วน, ได้แก่ การแบ่งช่วงความยาวที่สม่ำเสมอ การตัดคำศัพท์สำเร็จรูป การแก้เครื่องหมายวรรคตอนที่ซ้ำกัน และการใส่รายละเอียดเฉพาะหนึ่งอย่างกลับเข้าไป ซึ่งโมเดลไม่อาจเดาได้เอง การตั้ง prompt ทำให้ได้ย่อหน้าเริ่มต้นที่ดีกว่า แต่มันไม่ได้แทนที่ขั้นตอนนั้น

สิ่งที่ควรตรวจเป็นอย่างแรก, แม้หลังจากใช้ prompt ที่แข็งแรงแล้ว, คืออ่านย่อหน้าออกเสียงและทำเครื่องหมายทุกประโยคที่ฟังดูมีความยาวและรูปแบบเหมือนประโยคข้างเคียง passive voice checker ตรวจจับสัญญาณบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว, เพราะ ChatGPT มักเริ่มต้นด้วยโครงสร้างแบบเลี่ยงตรงและ passive เมื่อ prompt ไม่ได้ระบุ voice โดยตรง และนิสัยนั้นยังคงอยู่เหมือนกับจังหวะที่ราบเรียบ

กิจวัตรที่ดีกว่าการแก้ไขจากศูนย์

จัดองค์ประกอบตามลำดับ แล้วกระบวนการทั้งหมดจะเร็วขึ้นกว่าการแก้ร่างที่แย่หลังจากนั้น ตั้ง custom instructions เพียงครั้งเดียว เปิดแชตใหม่, ระบุบทบาทและตัวอย่างการเขียนสั้น ๆ แทนการใช้คำคุณศัพท์, แล้วสร้างร่าง อ่านออกเสียงและทำเครื่องหมายช่วงที่ราบเรียบ นำย่อหน้าที่ถูกทำเครื่องหมายผ่าน burstiness checker หากร่างยาวพอจนการอ่านออกเสียงอย่างเดียวเริ่มไม่น่าเชื่อถือ แล้วแก้เฉพาะส่วนที่มันชี้ว่าเป็นปัญหา

ฉบับแบบบรรทัดต่อบรรทัดของเรื่องนี้, การทำงานกับร่างทีละย่อหน้า, ได้อธิบายแยกไว้ต่างหาก เช่นเดียวกับเป้าหมายที่แคบกว่า คือ การลดคะแนน AI สำหรับงานที่ถูกตั้งข้อสังเกตไปแล้ว

ไม่มีสิ่งใดในนี้ทำให้ได้ร่างที่แน่นอนว่าจะผ่านตัวตรวจจับได้ และไม่มี prompt ใดรับประกันสิ่งนั้นได้ด้วยตัวมันเอง สิ่งที่ได้คือร่างแรกที่ต้องการการกู้แก้น้อยลง ซึ่งเป็นส่วนของกระบวนการที่รายการเคล็ดลับส่วนใหญ่มักข้ามไป เพื่อแลกกับการลองใช้คำคุณศัพท์อีกคำหนึ่ง สำหรับบททั้งบทหรือรายงานที่ยาว การนำฉบับร่างแรกผ่าน AI humanizer tool ก่อนที่คุณจะแก้ด้วยมือเลย จะช่วยประหยัดเวลาการกู้แก้ส่วนใหญ่ได้